Regulamin Zajęć Speaking Club
INFORMACJE OGÓLNE
- Regulamin określa zasady i warunki uczestniczenia w zajęciach Speaking Club (dalej jako „Zajęcia”) organizowanych przez przedsiębiorcę: Szkoła językowa PFB Alena Smaliak, ul. Nowogrodzka 31/103, 00-511 Warszawa, posiadającą nr NIP: 1133156227, REGON: 540653741 (dalej jako „PFB” lub „Administrator”).
- Dane kontaktowe PFB:
- Adres: ul. Nowogrodzka 31/103, 00-511 Warszawa;
- Adres poczty elektronicznej: kontakt@polishforbelarus.com
- Numer telefonu: +48 573 568 339
- Definicje
- Zajęcia – zajęcia Speaking Club;
- Użytkownik – korzystający z Formularza, również Klient o ile zawarł Umowę;
- Klient – Użytkownik, który zawarł Umowę;
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
- Platformy – platforma Zoom poprzez którą odbywają się Zajęcia w trybie online;
- Formularz – formularz dostępny pod adresem: https://forms.gle/8m4bKqbL7aCWwaM29 umożliwiający zapisanie się na Zajęcia;
- Polityka Prywatności – dokument zawierający informacje dot. przetwarzania danych osobowych oraz polityki cookies;
- Administrator lub PFB — Alena Smaliak prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Szkoła językowa PFB Alena Smaliak, ul. Nowogrodzka 31/103, 00-511 Warszawa, posiadającą nr NIP: 1133156227, REGON: 540653741
- Regulamin – niniejszy dokument;
- Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Administratorem.
OPIS ZAJĘĆ
Zajęcia odbywają się w formule online lub stacjonarnie, w terminach z góry ustalonych, do których Klient może zapisać się poprzez formularz rejestrowy. Zajęcia posiadają z góry ustalony temat, mogą przewidywać poziom grupy nauczania oraz rolę, jaką może brać Klient podczas Zajęć. Zajęcia są zajęciami grupowymi, trwającymi po 90 minut każde.
ZASADY KORZYSTANIA Z ZAJĘĆ
- Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu oraz Polityką Prywatności jak również z regulaminem i polityką prywatności Platform, poprzez które prowadzone są zajęcia online.
- Niezbędnymi warunkami, które muszą zostać spełnione łącznie, umożliwiającymi korzystanie z Zajęć w trybie online przez Użytkownika są:
- Posiadanie minimalnie wymaganego sprzętu technicznego: (1) urządzenia oraz oprogramowania pozwalającego na przeglądanie stron www, (2) dostępu do Internetu, (3) poprawnie zainstalowanej i zaktualizowanej przeglądarki internetowej, (4) poprawnie skonfigurowanego konta mailowego, (5) konta bankowego lub karty debetowej/kredytowej;
- Akceptacja warunków Regulaminu oraz Polityki Prywatności, jak również akceptacja warunków regulaminu oraz polityki prywatności Platform, poprzez które prowadzone są zajęcia online;
- Poprawne wypełnienie elektronicznego Formularza, poprzez podanie prawdziwych i aktualnych danych: (1) imienia i nazwiska, (2) numer telefonu, adres e-mail, (3) informacji o tym, czy Użytkownik jest już studentem PFB, (4) wyboru roli na Zajęciach; (5) wyboru formy korzystania z Zajęć (jednorazowo albo w formie pakietów).
- Administrator nie ponosi kosztów spełnienia przez Użytkownika wymogów przewidzianych w punkcie II. powyżej, a w szczególności kosztów połączenia urządzeń Użytkownika z Internetem i innych. Administrator nie ponosi również odpowiedzialności za zakłócenia, a w tym m.in. przerwy w funkcjonowaniu Formularza lub Platform, które to zakłócenia są wynikiem działania siły wyższej, zabronionym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Formularza lub Platform z urządzeniami oraz infrastrukturą Użytkownika.
- Administrator zastrzega sobie prawo udostępniania innym podmiotom, a w szczególności administratorom/ właścicielom Platform, danych Klienta w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy.
- Użytkownikom zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie Formularza oraz Platform w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste oraz interesy Administratora i osób trzecich.
- Użytkownik zobowiązany jest do stosowania właściwych i niezbędnych środków technicznych minimalizujących zagrożenia związane z pozyskiwaniem i modyfikowaniem danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
- Administrator może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku nagannego zachowania Użytkownika podczas zajęć, a w szczególności obrażania pracowników i współpracowników Administratora, innych studentów lub innego zachowania, które dezorganizuje i znacząco utrudnia prowadzenie zajęć.
SPOSÓB KORZYSTANIA Z FORMULARZA ORAZ ZAJĘĆ
- Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych, zgodnych z rzeczywistością danych podczas wypełnienia Formularza oraz zawierania Umowy.
- Użytkownik ma możliwość skorzystania z jednych Zajęć lub wykupić pakiet Zajęć.
- Aby uczestniczyć w wybranych przez siebie Zajęciach, Klient musi dokonać rejestracji na te Zajęcia nie później niż 48 godzin przed ich rozpoczęciem.
- Cena Zajęć za jedne Zajęcia to 50 zł brutto. Klient może wybrać jedne Zajęcia za cenę 50 zł brutto lub wybrać pakiet Zajęć z następujących możliwości wyboru:
- pakiet 4 Zajęć z okresem ważności 1 miesiąca za cenę 200 zł brutto;
- pakiet 12 Zajęć z okresem ważności 3 miesięcy za cenę 500 zł brutto;
- pakiet 24 Zajęć z okresem ważności 6 miesięcy za cenę 800 zł brutto.
- Użytkownik ma możliwość wyboru Zajęć odbywających się stacjonarnie. Cena takich Zajęć wynosi 80 zł brutto. Zajęcia odbywają się w Warszawie.
- Pakiet należy aktywować w terminie 1 miesiąca od zakupu poprzez formularz. W przypadku nie aktywowania przez Klienta pakietu zgodnie z informacjami powyżej, okres ważności rozpoczyna się automatycznie po upływie terminu 1 miesiąca od zakupu.
SPOSÓB DOKONYWANIA ZAKUPU ZAJĘĆ
- Cena Zajęć wskazana w Formularzu jest podana w polskich złotych, jest ceną brutto. Cena Zajęć może ulec zmianie, jednak zmiana ceny nie ma wpływu na już dokonane zakupy. Administrator zapewnia możliwość zapłaty ceny za Zajęcia za pośrednictwem serwisu płatności Stripe, który oferuje: przelewy elektroniczne oraz tradycyjne.
- Aby zakupić Zajęcia należy: (1) uzupełnić swoje dane w Formularzu (2) uzupełnić wymagane dane, a w tym informacje o tym, czy Użytkownik jest już studentem PFB; (3) wybrać zakres zajęć nie później niż 48 godzin przed ich rozpoczęciem; (4) zaznaczyć wymagane check-box’y i kliknąć „Kupuję i płacę”. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” jest tożsame ze złożeniem zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
- Warunkiem realizacji zakupu przez Administratora jest jego opłacenie przez Klienta. Za moment płatności uznaje się moment uznania rachunku bankowego PFB.
- Użytkownik ma możliwość rezygnacji z finalizacji zakupu, przed jego dokonaniem, poprzez wycofanie się z procesu zakupu. Po potwierdzeniu zakupu, rezygnacja jest możliwa wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie, w szczególności w ramach prawa do odstąpienia od Umowy sprzedaży zgodnie z przepisami prawa.
- Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem dokonanego wyboru oraz wskazaniem sposobu i warunków płatności.
- Informacje na Stronie nie stanowią oferty w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego. Dokonanie zakupu przez Klienta poczytywane jest jako złożenie przez niego oferty zakupu Kursu. Opłacenie Zajęć przez Klienta jest równoznaczne z zawarciem z Administratorem Umowy sprzedaży Zajęć.
- Klient zobowiązany jest do przesłania potwierdzenia dokonanego przelewu na adres e-mail PFB niezwłocznie po jego wykonaniu.
- Klient może uczestniczyć w Zajęciach po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, w sytuacji, gdy Klient nie wyrazi żądania na rozpoczęcie Zajęć zgodnie z punktem IX poniżej.
- Klient może rozpocząć Zajęcia przed 14-dniowym terminem wskazanym w pkt. VIII. Jeżeli Klient rozpocznie Zajęcia przed 14-dniowym terminem wskazanym w pkt. VIII i odstąpi od Umowy, będzie zobowiązany do zwrotu kosztów Zajęć rzeczywiście zrealizowanych przez Administratora.
- Klient może rozpocząć Kurs przed 14-dniowym terminem wskazanym w pkt. VIII jeżeli (1) potwierdzi swoje żądanie na rozpoczęcie Zajęć przed tym terminem na trwałym nośniku (2) oświadczy, że przyjął do wiadomości informację, że w przypadku odstąpienia od Umowy w przypadku wcześniej rozpoczętych Zajęć będzie zobowiązany do zwrotu na rzecz Administratora kosztów Zajęć rzeczywiście zrealizowanych. Powyższe z zastrzeżeniami, o których mowa w niniejszym Regulaminie w części „Odstąpienie od umowy”.
- Dokonywanie zakupu Zajęć jest możliwe przez 7 dni w tygodniu, przez całą dobę.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zakupu, jeżeli jest to wynikiem podania przez Użytkownika nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności takich jak: (1) imię i nazwisko, (2) adres poczty elektronicznej, (3) numer telefonu.
TREŚCI NIEDOZWOLONE
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Formularza oraz Platform w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu, regulaminu Platform oraz dobrymi obyczajami.
- W szczególności zabrania się:
- zamieszczania, przesyłania lub udostępniania treści naruszających przepisy prawa, prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub dobra osobiste;
- publikowania treści o charakterze wulgarnym, obraźliwym, pornograficznym, promującym nienawiść, przemoc, dyskryminację rasową, etniczną, religijną, płciową lub inną;
- rozpowszechniania treści zawierających wirusy komputerowe, złośliwe oprogramowania lub jakiekolwiek inne technologie, które mogą zakłócić działanie Formularza lub Platform, uszkodzić jego infrastrukturę techniczną lub narazić innych Użytkowników na szkody;
- podejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Formularza lub Platform lub uniemożliwić innym Użytkownikom korzystanie z ich funkcjonalności.
- Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie treści zamieszczone w Formularzu oraz Platformach lub przesłane za ich pośrednictwem oraz za ewentualne szkody wynikające z naruszenia niniejszych postanowień.
- W przypadku stwierdzenia naruszenia postanowień dotyczących treści niedozwolonych, Administrator zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich kroków prawnych, w tym zgłoszenia naruszenia odpowiednim organom ścigania lub instytucjom ochrony prawa.
- W przypadku wątpliwości co do dopuszczalności określonych treści, Administrator zaleca wcześniejszy kontakt z Administratorem w celu ich weryfikacji.
REKLAMACJE
- Reklamacje można złożyć poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: e-mail: kontakt@polishforbelarus.com lub w formie pisemnej, wysłanej na adres siedziby Administratora.
- Administrator rekomenduje, aby reklamacja zawierała w tytule wiadomości słowo “Reklamacja” oraz następujące dane w jej treści: (1) imię i nazwisko, (2) adres e-mail, (3) nr telefonu, (4) podanie informacji w jakim zakresie wnoszona jest reklamacja oraz (5) opis zdarzenia powodującego konieczność jej złożenia. Powyższe stanowią zalecenia Administratora i brak w/w informacji nie wpływa na skuteczność złożonej reklamacji.
- W przypadku nieuzyskania wszystkich niezbędnych danych do rozpoznania reklamacji, Administrator zwróci się do Użytkownika o uzupełnienie niezbędnych informacji, a Użytkownik zobowiązany jest udzielić wszystkich niezbędnych informacji.
- Administrator rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia wniesienia reklamacji. Jeżeli w w/w terminie nie jest możliwe rozpoznanie reklamacji, Administrator w terminie 14 dni od dnia wniesienia reklamacji poinformuje Użytkownika o przyczynach opóźnienia oraz przewidywanym terminie jej rozpatrzenia.
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIE ROSZCZEŃ
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przez Użytkownika, który jest Konsumentem, można znaleźć pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
- Konsument może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL
PRAWO KONSUMENTA DO ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- Klient ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny, składając oświadczenie w formie pisemnej lub elektronicznej w terminie 14 dni od dnia zakupu Zajęć lub od dnia otrzymania potwierdzenia zakupu, jeśli nastąpiło później. Termin uznaje się za zachowany, jeśli przed jego upływem Klient wysłał oświadczenie o odstąpieniu.
- W przypadku, w którym Klient wyrazi zgodę na rozpoczęcie Zajęć przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, o którym mowa w pkt. I i po wcześniejszym rozpoczęciu Zajęć odstąpi od Umowy, zobowiązany jest do zapłaty ceny za część usługi już zrealizowanej. Kwota ta zostanie obliczona proporcjonalnie przez Administratora na podstawie zakresu rzeczywiście zrealizowanych usług.
- Klient traci prawo do odstąpienia od Umowy, jeśli Zajęcia zostały w pełni zrealizowane przed terminem na odstąpienie od Umowy za jego wyraźną i uprzednią zgodą. Przed rozpoczęciem Zajęć Klient zostanie poinformowany, że po pełnym wykonaniu Zajęć przez Administratora utraci on możliwość odstąpienia od Umowy, przy czym Klient musi to potwierdzić, wyrażając zgodę na powyższe.
- Jeżeli Administrator nie dostarczył Zajęć, Klient wzywa Administratora do jego dostarczenia. Jeżeli Administrator nie dostarczy Zajęć niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Klient może odstąpić od Umowy.
- Klient może odstąpić od Umowy bez wzywania do dostarczenia Zajęć, jeżeli: (1) z oświadczenia Administratora lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy Zajęć; (2) Użytkownik wraz z Administratorem uzgodnili lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Zajęć lub miał istotne znaczenie dla Klienta, a Administratora nie dostarczył Zajęć w tym terminie. Ciężar dowodu dostarczenia Zajęć spoczywa na Administratorze.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Wszelkie informacje na temat ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Administrator uprawniony jest do jednostronnej zmiany Regulaminu w przypadku:
- Zaistnienia siły wyższej;
- Zmiany obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie do świadczenia usług drogą elektroniczną lub innych przepisów prawa;
- Zmiany oferty oraz sposobów zawierania Umów, z zastrzeżeniem, że zmiany Regulaminu mają na celu dostosowanie treści Regulaminu do oferty;
- Obowiązku dostosowania Regulaminu do zaleceń władz publicznych;
- Zmiany funkcjonalności Formularza, wprowadzenia nowych usług świadczonych drogą elektroniczną lub rezygnacji ze świadczenia tych usług, zmiany obecnie funkcjonujących usług, z zastrzeżeniem, że zmiany Regulaminu mają na celu dostosowanie treści Regulaminu do w/w zmian;
- Konieczności usunięcia niejasności, błędów w Regulaminie, jak również zmiany danych teleadresowych, numerów identyfikacyjnych lub linków;
- Poprawy jakości obsługi Użytkowników.
- Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 5 dni od dnia opublikowania nowej wersji Regulaminu. Administrator poinformuje o zmianie Regulaminu Klientów, z którymi zawarte ma aktywne Umowy, poprzez przesłanie nowej treści Regulaminu na adres e-mail wskazany przez Użytkownika. Użytkownik może wyrazić sprzeciw wobec zmienionego Regulaminu, przy czym zobowiązany jest powiadomić o tym Administratora, co będzie skutkowało rozwiązaniem umowy.
- Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej https://polishforbelarus.com
- Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 01/07/2025 r.
Załącznik: wzór odstąpienia od umowy.
________________________
Miejscowość, data
______________________
Imię i nazwisko Konsumenta
______________________
______________________
Adres Konsumenta
Szkoła językowa PFB Alena Smaliak
ul. Nowogrodzka 31/103, 00-511 Warszawa
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
Ja ______________________________________________ (imię i nazwisko Konsumenta), niniejszym na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. 2020.287)
odstępuję od umowy zakupu Zajęć _______________________________________________________ (nazwa Zajęć), zawartej w dniu ____________________________________________ (data zawarcia umowy).
________________________
Podpis Konsumenta